¿Cómo cancelar la suscripción a Smash Pro?

Quieres darte de baja de Smash? Nos da mucha pena saber que quieres marcharte de la familia Smash...

Si estás leyendo estas palabras, empecemos por el principio: lo sentimos mucho que no estes satisfecho por Smash.

La satisfacción de nuestros usuarios es nuestro objetivo primordial, entonces no es una buena noticia para nosotros. 

Diariamente, nuestro equipo trabaja muchas horas para mejorar la performancia de Smash, pero sobre todo, para estar a la altura de tus expectativas. Vaya reto, pero tenemos el gusto del desafío.

Pero, como llegó el momento de decir adiós, aquí tienes las etapas para cancelar tu suscripción: 

Darse de baja sólo es posible desde un portátil, no se puede cancelar desde la versión móvil.

Al iniciar sesión, en la parte "Administración" - "Facturación" de la cuenta, hacer clic en "Cancelar plan".

Luego, encontrarás esta página: 

Ahora es el momento para que conozcamos y entendamos las razones de la cancelación. 

Los intercambios con nuestros usuarios cuentan mucho para nosotros, que sean positivos o negativos. La verdad es que siempre es más agradable leer mensajes de usuarios satisfechos. Pero, estamos abiertos a la discusión y sobre todo, seguimos con la voluntad de siempre mejorarnos. 

Este objetivo, solo lo podremos lograr gracias a ti y tus feedback. 

Entonces, te pedimos un pequeño favor antes de irte: explicanos todo!

Pero por supuesto, sin olvidar el toque de benevolancia. 😉

Cual sean las razones de la cancelación, esperamos de verdad volver a verte, tu y tus archivos, en Smash. Siempre serás bienvenido!

Si necesitas ayuda, no dudes en contactar nuestro equipo.

Gracias por ser parte de la aventura Smash, y hasta pronto, si te apetece.