¿Qué hacer cuando la carga de mi transferencia está bloqueada?

Ayyy... estás enviando archivos pero la carga parece bloqueada aunque está a punto de acabar? 

Primero, estamos conscientes de que esta situación puede estar muy frustrante y lo sentimos por eso. 

Si la transferencia parece bloqueada, significa que hubó un problema durante la carga de los archivos. Desgraciadamente, no se puede recuperar el proceso de carga donde se paró, hace falta volver a iniciar el proceso integral. 

Esta situación es muy misteriosa, pero existen alternativas que te pueden ayudar: 

• si tu transferencia es muy grande y voluminosa, te sugerimos de dividir los archivos en varias transferencias, o si no es posible, de comprimirlo en un archivo zip
• intentar enviar la nueva transferencia desde otro navegador web
• comprobar la stabilidad de tu conexión internet
• asegurarte que tu ordenador no se ponga en modo de reposo durante la carga

Si a pesar de estas sugerencias el problema sigue igual, no dudes en contactarnos. Queremos investigar contigo y hacer todo lo posible para ayudarte.