¿Porqué mi transferencia está en fila de espera?

En la versión gratuita de Smash, sus transferencias de más de 2 GB no tienen prioridad, están fila de espera.

Sabemos que la sorpresa a veces puede ser grande, por lo que preferimos ser transparentes y detallar las razones de este tratamiento reservado para archivos de más de 2 GB.

Porqué ponemos las transferencias de mas de 2Gb en fila de espera?

Cuando envías un archivo a tu destinatario, tu archivo se carga primero en nuestros servidores, donde está optimizado para facilitar su descarga. Dado que nuestros servidores solo pueden optimizar un cierto volumen de archivos en un momento dado, colocamos archivos de más de 2 GB en una fila de espera, para evitar la obstrucción de nuestro sistema.

Funcionamiento de la fila de espera

Un envío de archivos por Smash se realiza en 3 pasos, como el vals:

El archivo se carga en nuestros servidores desde tu computadora (carga);
El archivo está optimizado en nuestros servidores (procesamiento);
El archivo se descarga desde nuestros servidores (descarga).

La velocidad de subida de tu archivo a nuestros servidores y de descarga por tu destinatario depende de tu conexión internet y la de tu destinatario. Sin embargo, la velocidad de optimización de tus archivos en nuestros servidores depende únicamente de Smash.

Puede transcurrir tiempo entre el final de la carga del archivo en nuestros servidores y el inicio de su optimización.

Diferencia entre la versión gratis y Pro

La diferencia entre la versión gratuita y Pro de Smash es la velocidad de optimización de los archivos de más de 2 GB.

Archivos de menos de 2 GB

Para archivos de menos de 2 GB, la optimización en nuestros servidores comienza tan pronto como se completa la importación del archivo en nuestros servidores, sin distinción entre la versión gratuita y la versión Pro de Smash.

Archivos de más de 2 GB

Para archivos de más de 2 GB, comienza la optimización en nuestros servidores:

al final de la importación en nuestros servidores, con la versión Pro;
tan pronto como el archivo llegue al final de la fila de espera, con la versión gratuita.

Etapa de la transferencia	Carga en nuestros servidores	Optimización en nuestros servidores	Descarga desde nuestros servidores
Gratis	Sin límite	Tiempo de espera si es un archivo grande	Sin límite
Pro	Sin límite	Sin fila de espera	Sin límite

Por ejemplo, si envías 20 GB de fotos con la versión gratuita de Smash, tus archivos se pueden enviar muy rápidamente. Sin embargo, habrá un período de espera para que tus destinatarios puedan descubrirlos y estén disponibles para descargar.

Tiempo de la fila de espera

Aaah, esperar...ya sabemos que no te gusta, quizás lo odias.

Mucho animo, pero con la versión gratuita de Smash, para archivos de más de 2 GB, tendrá que ser paciente.

Pero te explicamos todo. El tiempo de espera depende (solo) de 2 factores:

El número de envíos en curso en nuestros servidores
El tamaño de los archivos que estás enviando

Cuanto más grandes sean tus archivos, mayor será tu tiempo de espera. Sí, es un círculo vicioso ... Pero te lo prometemos, ¡lo conseguirás! Más rápido de lo que piensas.

Si no quieres esperar, Smash Pro es la solución.