No recibo el email de confirmación de envío
Un correo electrónico para cada uso de Smash
Queremos acompañarte, virtualmente, por supuesto, a lo largo de tu experiencia con Smash. Desde el envío de los archivos hasta que el destinatario los descargue. ¡No te dejamos ir tan rápido!
Este soporte se proporciona en forma de correos electrónicos, incluido el correo electrónico de confirmación.
Se envia tan pronto como finalice tu transferencia.
Estos correos electrónicos te permiten
seguir el progreso de tus archivos. Entonces, sí, entendemos que cuando uno de estos correos electrónicos no llega a tu bandeja de entrada, hay un pequeño pánico a bordo. Pero respira, en cualquier caso, no se pierde.
Unas explicaciones posibles a este problema
Para comprender mejor por qué no recibes este correo electrónico de confirmación, te sugerimos estas diferentes posibilidades:
- Comprueba en tus correos indesirables: a veces nuestros correos electrónicos se esconden allí
- Nuestros correos electrónicos pueden tardar un poco en llegar, ¡ten paciencia!
- Haz un segundo intento de transferencia, asegurándote de escribir tu correo electrónico correctamente
Cada caso es único, por lo que hay varias hipótesis que pueden explicar este incidente.
¡Te recomendamos que te contactes con nosotros! Queremos ofrecer respuestas rápidas y personalizadas a nuestros usuarios.